Росстандарт утвердил новый госстандарт — ГОСТ Р 72490-2025, устанавливающий требования к услугам квест-комнат для взрослых, в т.ч. вопросы безопасности и качества.
Появление госстандарта связано с ростом популярности квестов и увеличением числа компаний, работающих в этой сфере. Одновременно участились случаи травматизма, вызванные как действиями актёров, так и использованием небезопасных конструкций и оборудования. В связи с этим возникла необходимость в единых правилах и требованиях для данного сегмента развлечений.
Нормативный акт определяет единые термины, классификацию услуг и содержит требования к организации квестов. Особое внимание уделено безопасности: регламентированы требования к помещениям, оснащению, декорациям и работе персонала, а также к пожаробезопасности и техническому состоянию всех элементов.
В стандарте отдельно прописаны меры по уменьшению угроз для участников. В частности, обязательным становится наличие исправной связи с организаторами, возможность экстренного прекращения игры и оперативной эвакуации. Также прописаны требования к контролю за состоянием оборудования и взаимодействием сотрудников с участниками.
Разработка документа велась с участием профильных организаций и отраслевых объединений. Новый стандарт, вместе с ранее принятым ГОСТом для детских квест-комнат, формирует единую нормативную базу в сфере развлекательных услуг, направленную на повышение безопасности и качества.
Ожидается, что внедрение стандарта поможет организациям повысить уровень сервиса, а потребителям — ориентироваться на более надёжных и ответственных поставщиков услуг.